Estrategia Digital del Valle de Los Molles, diagrama y explicación detallada

Proyecto y Objetivo principal:

Lanzar nueva Estructura Digital del Valle de Los Molles aplicando estrategias de posicionamiento para Atraer clientes potenciales, generar Engagement para vender más y luego Fidelizarlos a través de campañas personalizadas y de calidad.

Vamos por partes siguiendo el diagrama:

1- CLIENTES POTENCIALES DESDE: 

  • Publicidad Digital: vamos a asesorar y gestionar las campañas de publicidad que se requieran según distintas temporadas y eventos. Aplicaremos campañas de tráfico en Facebook Ads, Instagram Ads y Google Ads.
  • Referidos: durante el proceso de fidelización de clientes nos apoyaremos para generar referidos y/o recomendaciones que logren activar nuevamente el proceso de ventas del Valle de Los Molles.
  • Redes Sociales Particulares: aprovecharemos las redes sociales de los asociados del Valle de Los Molles para generar mayores audiencias, tráfico y posicionamiento.
  • Email Marketing: nuestras campañas de email marketing siempre buscarán generar visitar recurrentes a la página del Valle para conseguir consultas y reservas.
  • Posicionamiento en Google (Orgánico): el nuevo sitio que estamos desarrollando cumplirá con todos los requisitos de Google para posicionar mejor en su buscador y concretaremos distintas estrategias de posicionamiento para aumentar el tráfico.

2- NUEVA PÁGINA WEB PARA EL VALLE:

  • Estructura Web: pensada en detalle para que el visitante tenga una grata experiencia y conozca todas las propuestas del Valle según sus intereses.
  • Conversión: tenemos formularios creados especialmente para cada servicio y prestadores asociados al Valle de Los Molles.
  • Posicionamiento en Google: todos los contenidos de la web están optimizados para aparecer en Google de la manera más eficiente.
  • Estrategia: la web es nuestra “máquina de ventas”, por lo cual, será el centro de cualquier estrategia, evento u operación especial que desarrollemos para aumentar las consultas/reservas.

3- SERVICIOS DISPONIBLES:

  • Hemos categorizado los servicios según los prestadores asociados al Valle de Los Molles. De esta manera, nos preocupamos porque cada integrante del grupo cuente con su espacio destacado y tenga visibilidad en todo lo que hacemos.
  • Formularios de cada servicio: todas las categorías cuentan con formularios especialmente diseñados para ellos, así el cliente encontrará una forma inteligente de ponerse en contacto para más información. Esto aumenta considerablemente la conversión y ventas del Valle.

4- CONTACTO, RECEPCIÓN Y VENTA:

  • Bienvenida al Valle: creamos procesos automáticos que se ejecutan de inmediato cuando alguien solicita ser contactado. La idea es ofrecer una bienvenida de calidad con mucho valor agregado para el cliente y que pueda conocer todo lo que el Valle puede ofrecerle.
  • Recepción personalizada en Español e Inglés: una vez que pasó por nuestra bienvenida automática, se toma el contacto con Julieta y se inicia un proceso de venta para identificar qué necesita el cliente y que pueda avanzar con la reserva.
  • Seguimiento del contacto: asignamos “etiquetas” que identifican los intereses puntuales del cliente para poder enviarle información útil mientras está decidiendo si reservar o no.
  • Cierre de la Reserva en manos del prestador asociado: mientras el cliente está consumiendo la información de valor que le enviamos, el prestador podrá conectar con el a través de email o teléfono para cerrar la operación y reservar como lo hacen habitualmente.

5- FIDELIZACIÓN Y REFERIDOS DEL VALLE

  • Una vez que tenemos confirmada la reserva en el Valle, movemos al contacto a la lista de Clientes para iniciar un proceso de fidelización de forma automática. El objetivo de esto es volverlo un cliente recurrente y que sienta la necesidad de compartir su grata experiencia con su familia y amigos. Nosotros le facilitaremos las herramientas para que lo haga.

6- RECURSOS PARA GENERAR SUSCRIPTORES Y VISITANTES DE CALIDAD

  • Vamos a diseñar guías turísticas, artículos de interés, archivos para descargar, cursos, entre muchas cosas más que ayudan a encontrar al público objetivo e invitarlo a formar parte del Valle. Este es un  proceso de “nutrición” en donde le facilitamos la información que nuestros clientes potenciales quieren y necesitan consumir para que el día de mañana sea un cliente.

Todo esto lo hacemos realidad aplicando los siguientes conceptos y metodologías:

  • Desarrollo Web a medida.
  • Estrategia SEO (Posicionamiento en Google).
  • Recepción Bilingue (español e inglés).
  • Estrategia de Inbound Marketing.
  • Email Marketing Automatizado.
  • Procesos de Venta Automatizados.
  • Cuidando la Experiencia del Cliente.
  • Procesos de Fidelización y Referidos.

Si quieren saber más detalles del proyecto, pueden escribirme a jorge@rojas.me